FAQ
Wie kann ich bestellen?
Sie können bequem in unserem Online-Shop bestellen, uns eine E-Mail an shop@spreewaldrabe.de senden oder uns für eine telefonische Bestellung unter 03542/8933-69 anrufen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nach Abschluss im Online-Shop nur durch uns möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Stornierung vorzunehmen.
Ich habe das Passwort zu meinem Kundenkonto vergessen, was kann ich tun?
Besuchen Sie https://account.rabe-markt.com/, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten einen Code, mit dem Sie Ihr Konto wiederherstellen können.
Ist meine Bestellung schon versendet, wie kann ich das verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich unter https://account.rabe-markt.com/ in Ihr Konto einloggen oder den Chat unten rechts auf unserer Website nutzen und 'Meine Bestellung nachverfolgen' auswählen.
Liefern Sie auch per DHL, Hermes oder andere Dienstleister?
Nein, wir liefern derzeit ausschließlich mit DPD.
Warum habe ich keine Bestätigung von meiner Bestellung erhalten?
Möglicherweise wurde die Bestätigungsmail von Ihrem E-Mail-Provider blockiert. Loggen Sie sich unter https://account.rabe-markt.com/ ein, um die Bestellinformationen einzusehen.
Wie kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Wählen Sie während des Bestellvorgangs im Online-Shop bei den Versandoptionen 'Abholung' aus.
Liefern Sie auch in Länder außerhalb der EU?
Wir liefern in ausgewählte europäische Länder. Eine vollständige Liste der belieferten Länder finden Sie unter https://rabe-markt.com/pages/versand.
Kann ich eine andere Zahlungsmethode als PayPal oder Vorkasse wählen?
Ja, wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, G Pay, Apple Pay, Kreditkarte, Klarna Rechnung und Vorkasse.
Wo finde ich in meiner Umgebung SpreewaldRabe Produkte?
Wir arbeiten mit vielen großen Supermärkten zusammen, unter andrem REWE, Edeka und Kaufland.
Wie viele und wie große Gurken befinden sich in den Dosen?
5,5 kg Abtropfgewicht, Gurkengröße 75-80 mm
Von wann bis wann finden Werksführungen statt?
Von Ende Juni bis Ende September. Das ist nämlich auch die Zeit, in der Gurken verarbeitet werden.